クラウドワークスと連絡が取れません。

回答
受付中

: すぐ知りたい！

仕事を発注しまして、お金をクラウドワークスに入金しました。
しかし、受注者がアカウントが廃止になってしまい、仕事もしてもらえず、
クラウドワークスに入金したお金も返ってきません。

クラウドワークスに2回ほど問い合わせましたが返信がありません。

どうしたら良いでしょうか？

2022年01月31日 14:45

セレンディピティ☆さんからの回答

2022年01月31日 15:39

蓮華花さんからの回答

固定報酬制の案件でしょうか？
一般的なケースでを申し上げれば、当該契約をキャンセル（途中終了）手続きをなさると、返金のフェーズに移るかと思います。

以下、ご参考までに↓（よくある質問より）

「固定報酬制の契約を途中終了する方法」
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10136?l=ja&url=10136

「固定報酬制の契約途中終了後の返金について」
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10129?l=ja&url=10129

「サービス上での返金について」
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10154?l=ja&url=10154
>返金された金額は、支払い方法に関係なく初期設定で、「次回の仮払いに充当」されるようになっています。

ご参考になりましたら幸いです。

2022年01月31日 15:48