「みんなのお仕事相談所」では、ユーザーさまのご依頼の相場や製作期間、
契約書やお金に関する悩みを気軽に相談できるQ&Aコミュニティです。
違反案件についてはよくある質問の「【共通】違反のお仕事とは」をご覧ください。
また、違反報告についてはよくある質問の「【共通】違反報告とは」をご確認ください。
現在、お仕事を依頼し、
ワーカーさんでの業務は終了、あとは検収のみという状況です。
依頼しているワーカーさんより
アカウントロックされたので、今回の契約金額を最低限度額に変更し、
別アカウントでの再契約・検収・支払いを要求されています。
依頼側としてこのようなフローは承諾し対応すべきなのでしょうか?
Aさんのアルバイトが完了しました
すると、Aさんを名乗る方から「事情があって給料を受け取れなくなったので、代わりにBさんに渡して欲しい」と言われました。
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この様な状況で信用できますか?
はじめまして。
参考になりましたら幸いです。
随分と困ったワーカーさんに悩まされていらっしゃるようで、大変ですね。
(Q)現在、お仕事を依頼し、ワーカーさんでの業務は終了、あとは検収のみという状況です。
依頼しているワーカーさんよりアカウントロックされたので、今回の契約金額を最低限度額に変更し、別アカウントでの再契約・検収・支払いを要求されています。
(A)アカウントロックされてしまった場合、相手は「よくある質問」→ログイン・パスワードの「アカウントロック」→「【共通】アカウントロックを解除したい」にあるクラウドワークスの問い合わせ画面より相談できるようです。
ですので通常ですと、クラウドワークス側に問い合わせをしてロック解除をしてもらっているはずだとは思うのですが…。
相手の意見を鵜呑みにして即新しい契約をするのではなく、本当にロックが解除されるまで、一週間ほど様子見をしてもいいかもしれません。
ただ、一点、気になることがあります。
実は数日ほど前、とある質問者様がこの「みんなのお仕事相談所」で相談なさったのですが、どうもある悪徳業者が「応募者のクラウドワークスIDと、パスワードを聞いてから仕事をさせる」ことをしているようです。
↓該当の質問です↓
https://crowdworks.jp/consultation/threads/15487
相談者様の話ではすでに数十人ほど騙されて仕事をしているようです。
もしかするとそうやって「なりすましをされ、情報を抜き取られた会員さん(あなた様と本当に契約している人)」のIDを使って、あなた様に連絡を取っている可能性がありますよね。
被害者であるなりすましをされた人がクラウドワークスに相談してアカウントロックしたために、情報をすでに知っている悪徳業者が「こっちの方にお金を振り込んで下さい」とあなた様を別アカウントに誘導している可能性があります。
もしそうだった場合、相手の言葉を信じて別アカウントに契約→振り込みをしても、悪徳業者に資金提供するだけです。
対処法ですが、この2つが考えられます。
【対処法】1
こちらの「【共通】トラブルが起きた場合」の下の方に、オレンジ色の「お問い合わせ」があります。
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10427?l=ja&url=10427
ここよりクラウドワークス側に「現在、お仕事を依頼し、ワーカーさんでの業務は終了、あとは検収のみという状況です。依頼しているワーカーの○○さんより『アカウントロックされたので、今回の契約金額を最低限度額に変更し、別アカウントでの再契約・検収・支払いしてほしい』とメッセージがありました。承諾し対応すべきなのでしょうか? また、現在契約中の○○というワーカーさんは、本当にアカウントロック状態なのでしょうか?」と問い合わせしてみるといいでしょう。
【対処法】2
契約中の場合、相手とのメッセージのやりとり画面の上の方に、「違反報告する」があります。
ここで、「その他、弊社が不適切と判断する仕事」辺りにチェックを入れて、『現在契約中ですが、相手より「自分のアカウントがロックされてしまったので、新しいアカウントを作りました、別のアカウントで再契約・入金してほしい』と連絡がありました。おかしな話だと思うのですが、こういうことはあるのでしょうか」と報告するのもいいかもしれません。
アドバイスありがとうございます。
大変助かりました!
まずはロック解除申請をしていただくことをワーカーさんに依頼するとともに、
Croudworksワークス側にも問い合わせしてみます。