過度な納品要求

こんにちは。
それは大変でしたね。
恐らくですが、事務局も詐欺案件の削除などで手一杯で、個々の対応は難しいのではないでしょうか。
とにかく私も過去に「どれくらい規約違反の仕事があるのかな？」と興味本位でカウントしてみたら、予想より多くて驚いた経験があったので。

無理かな、とは思いますが、ダメ元でここに相談してみるのもいいかもしれません。

《未払いなどのトラブルの相談窓口》
フリーランス・トラブル110番
https://freelance110.jp/
厚生労働省より第二東京弁護士会が受託して運営している相談窓口です。
報酬未払いやハラスメントなどのトラブルに対応しています。


完全なる副業詐欺なら、こちらで相談するといいでしょう。

《副業詐欺の公的な相談窓口》
国民生活センター【20代特に注意！】簡単に稼げるという副業
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20231027_1.html
※ここの電話マークをクリックすると、消費者ホットライン（全国統一番号）の電話番号のページに行けます。
消費者庁「申出・問合せ窓口」「被害にあったら ～消費者ホットライン188」
https://www.caa.go.jp/policies/application/inquiry/


そのクライアントには関わるだけ無駄な気もしますが、ここで契約途中終了リクエストしても相手の思うつぼのような感じもするので、悩ましいですよね。
何度も納品不可されても、何度もしつこく「納品」ボタンを押して、粘り勝ちするまで頑張るしかないかもしれません。


（Q)そうした中で、納品後に
・指定サイトのアクセス
・接続の無制限
などの依頼内容以上の追加機能を要求されております。

（A)「分かりました。検討いたします。とりあえず、クラウドワークスの規約では検収をしていただく流れとなっておりますので、納品いたしますので検収をお願いします。」と曖昧なニュアンスで納品し、検収後にブロックするのもいいかもしれませんね。

【ブロックの手順】
相手の画像か名前をクリック→会社概要の右下の方にある「○○さんをブロック」をクリックしてブロック。

あなた様の気苦労たるや相当なものと推察いたします。
大変だろうと思いますが、打てそうな手段を講じて、後は天に任せるしかないでしょうが、頑張ってくださいね。

ご相談者様、初めまして。該当の依頼について拝見しましたが、幾つか気づいた部分があるためご確認下さい。


・クラウドワークスでの募集ははじめましてですが、他サイトで多数応募依頼していますのでよろしくお願いします。
→他社媒体にも掲載されていた模様（現在：「404 Not Found」）です。

・既存の記事の共有は古い情報のためお控えください（現在で実証できたものであれば問題ないです。）
→こちらの理由について、予めクライアント側にどのような「既存の記事」なのかを質問された上で業務を進められたのでしょうか。

・検証に使用するユーザープロフィールはそちらで用意いただいて、スクリプトができましたら、その部分は私の方で自身のユーザープロフィールに変更して使用するので指示いただければと思います。
→クラウドワークスの利用規約「第21条　秘密情報の取り扱い」に沿わないような依頼である場合、今回の違反報告に対してご相談者及びクライアント側の両者に「第27条　規約違反への対処及び違約金等」が運営事務局より課せられる可能性があります。


※下記、別スレ「納品後の対応」から引用

・相手の挙動を確認したい為に、ZOOM依頼をしましたが応じません。（NDA契約の依頼とサービス外連絡申請ステータスの適切なプロセスを踏んだ上で）
→クライアント側が「揉め事があった後に依頼された、個人情報を抜かれる恐れがあるZOOM（ましてやサービス非推奨の外部サービス）でのやり取りは当然お断りします。またNDA契約の指摘もこちらから行い、適切なプロセスはあなた自らでは踏めていません。」と仰るように、秘密保持契約は納品後に同意を求めるものではないことにご注意下さい。

【参考１】https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10428?l=ja&url=10428

・個人の情報が特定できる内容を公に公開していることも規約、法的に対処させていただきます
→場合によって損害賠償を請求（法人であれば行政書士や弁護士を経由して内容証明書を送りつけるといった行為が昨今増えています）される可能性も十分ありますので、ご相談者様の方も慎重に対応するようにして下さい。

・低単価で依頼内容以上の過度な要求は下請けいじめに値するため法的処置を取らせて頂きます。
→まず、法的措置どうのこうのの前に「フリーランス・トラブル110番」等の外部専門機関へ相談を検討されるのはいかがでしょうか。

・こういった悪質な作業者への下請けいじめによりクラウドワーカーの作業者の利用が減る事を懸念しています。運営側には、違反報告をしていますのでご確認頂きたいのと厳重な注意をして頂きたいです。
→基本的に運営事務局は取引内容についてのトラブルに直接介入することはありませんが、違反報告だけで納得がいかない場合は運営事務局へお問い合わせ下さい。

【参考２】https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10427?l=ja&url=10427
【参考３】https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/FaqInquiry

まず運営はここでの要望は基本的に無視していることと、トラブルについては当事者間での解決を原則としているので何もしてくれません。

低額案件はハードルも低いと思われがちですが、CWでは「安い案件」ほどトラブルが多い傾向にあります、
タスクやカンタン作業などはほとんどステマ行為か詐欺への勧誘が占めています。

相手の信用を十分確認した上で、専門分野かつ業界水準から逸脱しない価格帯の案件であれば、ブラッククライアントに当たる可能性は低くなるでしょう。