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仮払い後の契約金額変更について

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すぐ知りたい!  : すぐ知りたい!

今回、クラウドワークス経由で、エクセルのマクロを作ったフォーマットを依頼しました。

当初の契約金額は、1万円でした。それで、1万円の仮払いの依頼がきたので、1万円支払いました。

その後に、修正が色々あり、追加位で5000円の追加費用が発生する事になりました。
それに、当社は、合意して、もう一度、仮払いの処理を、ワーカー側でやってもらいました。

それで、再度、クラウドワークスの仮払い処理から払おうとした所、請求書の金額、15,000円と
表示されてしまいます。

でも、1万円は、すでに払っているので、今回は、追加の5000円だけを払えば済むと思われます。

それを、ワーカーに伝えた所、クラウドワークスの処理上、どうしてもそうなってしまう との事です。
請求書には、どこにも、「すでに、1万円は、支払い済です。」とは、表示されていません。

この場合、どうすればいいですか? 5000円だけ払えば、決済済となりますか?
なぜ、こんなややこしいシステムなのですか?

2025年07月29日 08:08
yuki080808さんからの回答

こんにちは。

この辺りが参考にならないでしょうか?

プロジェクトの契約金額の増額について
https://crowdworks.jp/consultation/threads/16013

仮払い後の追加支払いについて
https://crowdworks.jp/consultation/threads/11429

【共通】契約金額の増額について(固定報酬制)
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10130?l=ja&url=10130

【クライアント】再仮払いの方法について(固定報酬制、時間単価制)
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10383

2025年07月29日 08:59
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言