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弊社は、電子申請で登録したため、印鑑証明書が提出できません。
また、インボイス登録も行っているのですが、その先でないと進めないようです
どうすればよろしいでしょうか?
こんにちは。
クラウドワークス事務局の見解はこういう風になっていますね。
【共通】法人の本人確認方法
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006083877150--%E5%85%B1%E9%80%9A-%E6%B3%95%E4%BA%BA%E3%81%AE%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95
『法人の本人確認をおこなう場合は、履歴事項全部証明書(登記簿謄本)と印鑑証明書をご提出ください。
■本人確認申請方法
1、ページ右上の名前を選択
2、「プロフィール編集」を選択
3、「本人確認書類提出」を選択
4、添付ファイルを選択し、ページ下部の「本人確認書類を提出する」のボタンを選択
※注意事項
・履歴事項全部証明書は、発行から3カ月以内のものに限ります
・印鑑証明書はスキャンした際に写り込む透かしが入ったものが有効です
カメラなどで撮影したものは透かしが入らないため無効です
・履歴事項全部証明書および印鑑証明書は、それぞれ1つのPDF形式のファイルのみ添付可能です(複数ファイルは添付不可)
個人事業主の方で法人の本人確認書類をご用意できない場合は、「個人」としての登録と個人の本人確認書類の提出をご検討ください。
審査結果は最大5営業日以内に通知いたします。
申請結果が通知されるまでは再申請や申請の取り消しはできません。』
つまり、提出が出来ないとすれば、クラウドワークス事務局に直接メールで問い合わせる必要が出て来ると思います。
ここは利用者同士で質問に答え合う場ですので、クラウドワークス事務局は見ていません。
このため、問い合わせ窓口で質問するしかないのですが、誠に残念なことに、クラウドワークス事務局への問い合わせ方法が、今年1/20にシステム改悪されてしまいました。
上手くやらないと、チャットボットで延々と回されて全く問い合わせ窓口に辿り付けない状況に陥ってしまいます。
過去に私がこの件について、上手く辿り着く方法をリンク先(みんなのお仕事相談所)にまとめましたので、参考になさって下さい。
ちなみにベストアンサーすぐ下の「お礼コメント」の方法でやると、すぐにクラウドワークス事務局の窓口に辿り着けます。
もちろん、問い合わせ窓口に繋がるリンク先も添付されているので、手順通りに頑張ってみて下さい。
「よくある質問サイトのリニューアルで、問い合わせメールに辿り着く方法【令和8年1月版】」https://crowdworks.jp/consultation/threads/17944
ここで問い合わせると、概ね一週間以内に、『あなた様がクラウドワークスに登録した時に設定したメールアドレス』宛に、事務局から返信メールが届きます。
クラウドワークス内のメッセージではないので、お間違えないように。