返金がきちんとなされてないので、催促をお願いしたいです。

LLMの案件でしょうか。
時給方式で長期の契約をされたようですが、12月17日にお互いが満足5の評価をしあって終了の形になっています。
満足ではなかったってことですか。
それとも別案件でしょうか。

いずれにしても運営事務局は不介入で、自分で解決するしかありません。

こんにちは。
ここは利用者同士の掲示板なので運営は見ていないと思います。

ご相談者が返金を求めている方は別のスレッドで相談されている方だと思います。
https://crowdworks.jp/consultation/threads/18105
どうやらメッセージ制限されているようなのでそのせいで連絡がつかなくなってるのではないでしょうか。

運営はこの場所の提供と仕事の紹介のみで、トラブルは当事者間で解決が基本です。

間に入ってはもらえないと思います。

返金ってことは、支払い済みですよね。前払いをしたんですか。
相手のメッセージ制限解除を待って連絡するしかなさそうですね。

こんにちは。
こちらはクラウドワークス事務局が見ていないので、一度、事務局に問い合わせしてみてはいかがでしょうか。
多分、「各自で行って下さい」みたいに言われる可能性が高いですが、ダメ元で問い合わせた方が、気持ちもスッキリなさると思います。

ただ、（1）のリンク先のチャットボットから入っても、なかなか問い合わせメールにアクセスできず、延々とたらい回しにされるので、この方法で行うとスムーズです。


（1）【共通】お問い合わせ方法
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006065847326--%E5%85%B1%E9%80%9A-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E6%96%B9%E6%B3%95
にアクセスし、右下の青地に白い吹き出しをクリックし、「チャットボットで問い合わせる」からスタート。

（2）よくある質問を見ても全く解決しません。よって直接問い合わせたいので、事務局への問い合わせに切り替えてください

と打ち込み、ボットから返信が来るので待つ

（3）ボットの返信が
「恐れ入ります。
詳細を確認するため、事務局への問い合わせに切り替えます。
完了まで全5ステップでお伺いします。
クラウドワークスお問い合わせが次のように発言しています
▼ 問い合わせのステップ
【1】利用規約等への同意確認
【2】利用状況の確認
【3】お客様情報の確認
【4】お問い合わせ内容の詳細
【5】最終確認・送信」

と言う風に来るので、ステップに従い進める。
→ここから相談や質問を書き込める手順へと進む。

先ほどレスした者です。

今揉めている方は、メッセージ制限がかかってしまっておりあなたとの連絡はできないけど、その方ご本人も相当困っていて制限を解除したいと、みんなのお仕事相談所で相談しています。
なので現在私が過去の他の方々の相談内容から、「1／20以降に、メッセージ制限の解除ができた人がいないか」を、調べている最中です。
もしメッセージ制限が解除される見通しが浮上した場合は、その方と相談が可能になるかもしれません。

なので、チェックが終わるまで、少し待っていただけますでしょうか。
分かり次第レスしますが、解決済になってしまうと、このスレッドに結果を書き込めないので、少しお待ちを。

運営は見ていないのですが、
以下はトラブルにおけるクラウドワークスのスタンスですので載せておきます。

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３．トラブルが起きた場合

契約は受注者、発注者の間で締結されるため、クラウドワークスは契約の当事者ではないため介入いたしません。
そのため、
（１）サービス上のメッセージなどで相手と話しあいましょう
（２）話しあいをしても状況が変わらない場合は、警察や専門家への相談を検討しましょう。
のようなことをおこなっていただく必要があります
トラブルについて、第三者機関や専門家に相談したほうがよい場合もあります。弁護士の紹介は、最寄りの弁護士会などにお問い合わせください。

https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006111563038--%E5%85%B1%E9%80%9A-%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E9%98%B2%E6%AD%A2%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

【クライアント】金銭トラブル時のサービス介入について

クラウドワークス上で締結する契約は二者間契約のため、
事務局は介入や判断ができない立場であることをご了承ください。

https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006129628830--%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88-%E9%87%91%E9%8A%AD%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E6%99%82%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E4%BB%8B%E5%85%A5%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

【クライアント】違約金・契約金以外の金銭の請求について

仕事詳細ページに記載がある場合や、メッセージ内で相談のうえ契約内容として定めている場合は、当事者間でどのようにするかご相談ください。別途の定めがなく請求がおこなわれた場合、当事者間での話し合いにて解決するか、難しい場合は第三者機関へご相談ください。当サービス上で締結する契約は二者間契約のため、事務局は介入や判断ができない立場であることをご了承ください。

https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006085441566--%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88-%E9%81%95%E7%B4%84%E9%87%91-%E5%A5%91%E7%B4%84%E9%87%91%E4%BB%A5%E5%A4%96%E3%81%AE%E9%87%91%E9%8A%AD%E3%81%AE%E8%AB%8B%E6%B1%82%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6


【ワーカー】損害賠償請求時の対応について
当サービス上で締結されたご契約はワーカーとクライアントの二者間契約のため、事務局は契約内容に介入および判断をすることができません。損害賠償が請求されている場合、当事者間でお話し合いのうえ解決をお願いいたします。当事者間での解決が難しい場合については、警察や弁護士など第三者機関への相談をご検討ください。

https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006101355294--%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC-%E6%90%8D%E5%AE%B3%E8%B3%A0%E5%84%9F%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%99%82%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

先ほどレスした者です。
とりあえず、チェックの結果が終わり、再びその方（現在メッセージ制限中）にメッセージ制限の解除可能だったやり方を書いたコメントを書いておいたので、もしかすると今後動きが出て来るかもしれないです。
ただ、今日明日にいきなり解除になるような、スピーディーな展開ではなさそうです。

あなた様もハラハラしているでしょうが、数日ほど、様子を見てみてはいかがでしょうか。

検収したらお金は戻ってきませんよ

第三者にはどちらに非があるかわかりませんが、NDAを交わしたと思いますので、弁護士に相談のうえ、まずは内容証明を送ったらいかがでしょうか。

匿名間で取引するという事は最初からそのようなリスクは承知の上という事です。
それがここの治安を悪化させている要因です。
匿名だから安全というのは性善説の愚かな幻想です

ちなみに運営は契約トラブルに関しても何の役にも立ちません。

補足レス有り難うございます。
私も少しお力になれるかと思い、相手にアドバイスしたのですが、多分相手は別件で違反したと思われますね。
そうでないと、メッセージ制限を食らうとは思えないので。
ということは、返金などは厳しいと思います。

相手の住所氏名は難しいでしょう。
金額が多い場合は、弁護士を依頼して開示請求もありですが、着手金は一般的に高額です。
さらに相手がもし「アカウント譲渡（重大な規約違反）」により手に入れたクラウドワークスアカウントで活動していた場合は、ほぼ追えないかも。
これは、相手が極悪人（詐欺クライアント）だった場合の話ですね。

もし善良なワーカーさんで、巻き込まれ事故によるメッセージ制限なら、解除されたら連絡取れると思います。
どうなるか、様子見しないといけないですよね。

基本的には返金対応は出来ないはずです。

返金ってことは支払ったってことですよね、でしたら今後は確認をしてから了承をするよう
気を付けるしかないと思います。

その人、2026年03月10日 にメッセージ制限されましたが、翌日メッセージ制限解除されてますよ。
プロフィールを見たら「終了日：2026年03月11日(水）」とあるので、この時点で仕事をしており、もう連絡取れるはずです。
もしメッセージが出来ない（ブロックされている？）ようなら、クラウドワークス事務局に問い合わせメールしてみてはいかがでしょうか。

そうだったのですね。
とりあえず、クラウドワークス事務局に、そのワーカーさんとの件があったこと、報告だけでもしてみてはいかがでしょうか。
もし「連絡を取ってみてるのですが、何も反応はなく」ならば、相手がメッセージ制限ではなくて、すでに解除されて無視しているだけかもしれませんしね。

●●さんと金銭トラブルがあったこと、相手はメッセージ制限を解除されたようだが無視されていること、その仕事名のリンク先と、相手のプロフィール画面に表示されているリンク先を貼り付けて、クラウドワークス事務局に「再調査をお願いしたい」と相談するとか。

それは大変でしたね。
でもあなた様の発注した仕事を見ると、去年の１２月にもかかわらず、たった４ヶ月で５人も「退会済み」になっている…。
（本当です。確認してみて下さい。）
例のワーカーではなく、他の人にもし発注しても、同じように欺された可能性も０ではないですね。
退会した人が悪質ワーカーかどうかは不明ですが、どうやればまともなワーカーと契約できるのか、怖くなりました。
自衛が必要ですよね。

次回から募集する際は、低額のテストにして、本採用でも２～３回はそこまで大きくない額の仕事を発注し（大きな契約金を奪われないため）、毎回発注しても良いものを仕上げる信頼できるワーカーにのみ、大型発注をした方がいいと思いました。