本人確認否認について

こんにちは。
まず、ここはクラウドワークス事務局と無関係であり、利用者同士で教え合う場なので、確定的なことは言えません。
あくまで、私自身がここを5年ほど見てきた経験からお答えしますね。
以上のことからあくまで参考程度にお考え下さい。


（Q)本人確認を行ったところ「複数のアカウントを所持しています」と表示され、手続きができない状況でした。
以前、副業の案件に参加していた際に、指示に従って複数のクラウドワークスアカウントを作成してしまった経緯があります。
その時にはクライアントとして複数のアカウントを作り、違反申請されアカウントが使用できなくなったら、また新しいアカウントを作り・・・と繰り返していたのが事実です。

（A)規約違反なので、正直にクラウドワークス事務局へ事実を伝えると、今後の活動は厳しいと思います。


（Q)洗脳されていたと気づき、現在はその副業を辞めております。
今後はワーカーとして規約に沿って1つのアカウントのみで利用したいと考えております。

（A)登録日が「2026年03月06日」ということは、他のアカウントはそのままで、新しく作成したということでしょうか。
今回のアカウント含め、3つ以上持っているということになりますよね？


（Q)不要なアカウントの整理や、本アカウントでの本人確認手続きについてご対応いただくことは可能でしょうか。

（A)まず、不要なアカウントを整理することについて。
もしログインできるようなら、過去の2つ（あるいはそれ以上？）のアカウントにひとつひとつログインし、全部「退会処理」を行う必要が出て来ると思います。
すでにそれらがアカウント停止処分で、あなたがログインできない状態になっている場合は、事務局に相談するしかないですね。
しかし規約違反を認めると言うことなので、認めて整理できても引き換えにここでの活動はできなくなるかもしれません。
もっと危ないのが、詐欺クライアントにアカウントを渡してしまい、相手が勝手にパスワードを変えて活動しているケース。
相手は表示名を変えている可能性が高いので、当時のIDがなければ、「このアカウントは私のものです」と証明できないかもしれません。
というか、特定できないかもしれません。
ダメ元で、上の「仕事を探す」から「募集終了を隠す」のチェックを外した状態で、過去のアカウント名を検索したら、過去の仕事が出て来るかもしれないです。
この過去のアカウント名をクリックすると、出て来る会社概要の「https://crowdworks.jp・・・000000」の、「000000（7桁の数字）」が、IDです。

次に本人確認書類提出の件。
これは出来ないと思います。
しない状態で活動するしかないかも…。

先ほどレスした者です。
凄く気になったのですが、
「以前、副業の案件に参加していた際に、指示に従って複数のクラウドワークスアカウントを作成してしまった経緯があります。
その時にはクライアントとして複数のアカウントを作り、違反申請されアカウントが使用できなくなったら、また新しいアカウントを作り・・・と繰り返していたのが事実です。」
…のように、次から次にアカウントを作って、何をしていたのでしょうか？


1・自分自身がそのアカウントを保有している状態で、お金をもらって、クライアントが言うとおりに、クライアントとして仕事の募集をかけていた。（応募者へのメッセージ返答など、ワーカー対応も自分がやっていた）

2・作ったアカウントを、お金をもらって、クライアントへ譲渡（または貸し出し）した。

3・自分自身がそのアカウントを保有している状態で、お金をもらってアカウントを共有。相手があなたのアカウント名で仕事を受注した。クラウドワークス事務局から振り込まれたお金を、相手か誰かの銀行口座などに振り込んだ。


どれも規約違反でアウトですが、3が最もダメなパターンです。
相手がもし犯罪組織（反社）の一員だったら、相手にお金を横流ししたわけですので。
しかもクラウドワークス事務局は直接取引を嫌うので、発覚すれば厳しい処分（退会処分）が予想されます。

1と2は、詐欺案件（闇バイト含む）を相手が募集していた場合、もし被害者が「欺された！」と開示請求してきたら、あなたの名前が浮上するというわけです。
だから絶対にアカウントの名義貸しはアウトなのですよ。

まずは、この件をご家族にしっかりと相談して下さい。
突然、家に法律事務所や警察からの連絡だって、来る可能性は0ではないですよ。
それに詐欺クライアントはあなたの住所氏名を知っている状態なので、今後、何が起きるかわかりません。
詐欺クライアントがあなたの住所氏名をリスト業者に売って、ある日頼んだ覚えのない高額な代引きが届く可能性だって0じゃないのです。
もしこのようなおかしなものが届いても、知らずに家族が受け取って数万支払ってしまえば、新しく詐欺被害に遭うことだってあるわけです。
ここで活動再開する前に、家族にきちんと説明し、今後の対策を考えてみる必要がありますよ。

先ほどレスした者です。

不安な中で、厳しいコメントばかり書いてすみません。
きっとあなた様も過去への後悔でいっぱいでしょうに、耳に痛いことばかりでごめんなさい。

でも、もしあなた様が
・クライアントへアカウントを売った
・クライアントにアカウントを共有した
・クライアントに身分証を提示、あるいは交換した
のいずれかのケースは、先ほど挙げた「住所を知られる」というリスクが高いので、家族（特に同居の家族！）に伝えないといけないのですよね。

それでなくても、過去のアカウントで「違反報告された」ということは、詐欺案件を募集していたので、やはり何か今後ある可能性も0ではないので、今のうちに家族に事実を話すのが大事だと思いました。

私自身のプロフィールを見ていただければ分かると思うように、私は過去に何人もの方の相談を仕事で受けています。
一番怖いのは、家族に悪いことを黙っていて発覚した結果、家族仲が壊れてしまうということです。
それよりは、恥を忍んで全部話しておいた方がいいと思いますよ。
怒られるかも知れないけど、一緒になって対策を考えてくれることもあるんです。
詐欺師に洗脳されていたということは、精神的に参っている状態でしょうから、カウンセリングや治療も考えていいと思います。
家族への説明が済んでから、改めてここで活動を再開するか、考えた方がいいと思います。

もし過去に詐欺クライアントによって欺されたことをどこかに相談したいなら、こういう所があります。
（今回の相談と合致しないかもしれませんが）

副業詐欺の公的な相談窓口
国民生活センター【20代特に注意！】簡単に稼げるという副業
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20231027_1.html
※ここの電話マークをクリックすると、消費者ホットライン（全国統一番号）の電話番号のページに行けます。
消費者庁「申出・問合せ窓口」「被害にあったら ～消費者ホットライン188」
https://www.caa.go.jp/policies/application/inquiry/
【土日祝の間の相談窓口】※リンク先に相談窓口の電話番号あり
「被害にあったら」消費者庁
https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/damage

警視庁（インターネットトラブル）
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/sodan/nettrouble/index.html
消費者庁（インターネットをめぐる消費者トラブル）
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/
フリーランス・トラブル110番
　・https://freelance110.mhlw.go.jp



過去のアカウントを消すためにクラウドワークス事務局に相談する場合は、このような手順で出来るので、参考になさって下さいね。


（1）【共通】お問い合わせ方法
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006065847326--%E5%85%B1%E9%80%9A-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E6%96%B9%E6%B3%95
にアクセスし、右下の青地に白い吹き出しをクリックし、「チャットボットで問い合わせる」からスタート。

（2）よくある質問を見ても全く解決しません。よって直接問い合わせたいので、事務局への問い合わせに切り替えてください

と打ち込み、ボットから返信が来るので待つ

（3）ボットの返信が
「恐れ入ります。
詳細を確認するため、事務局への問い合わせに切り替えます。
完了まで全5ステップでお伺いします。
クラウドワークスお問い合わせが次のように発言しています
▼ 問い合わせのステップ
【1】利用規約等への同意確認
【2】利用状況の確認
【3】お客様情報の確認
【4】お問い合わせ内容の詳細
【5】最終確認・送信」

と言う風に来るので、ステップに従い進める。
相談したい内容を書いて、送信。

こんにちは。

クラウドワークスでは、明確に「アカウントの複数所持」について禁じています。

「複数のアカウントを所持しています」と出てくるのは、

クラウドワークス側で把握しているということだと思います。

クラウドワークスの複数アカウントについての見解は以下になります。

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【共通】複数アカウントについて
当サービスでは、利用規約に基づき、1人の利用者が複数のメールアドレス等を使用して重複して会員登録を行うこと（複数アカウントの所持）を禁止しています。

誤って作成した場合を含め、複数アカウントをお持ちの場合は、ご利用にならない方のアカウントですみやかに「退会手続き」を行ってください。

https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006100831006--%E5%85%B1%E9%80%9A-%E8%A4%87%E6%95%B0%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

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今回の場合、誤って作ってしまったのではないようですので、その点だけが気になります。

ここにその理由を書く必要はあまり感じられませんが、

その場合は先ほど書いた見解とは違うことになると思います。

後でから本当に使いたいアカウントが使用できなくなる恐れも考えられますが、

その点は仕方ないと考え、一度問い合わせされた方がいいのかなと個人的には思います。

(この相談所は、投稿ボタンを押して反映された瞬間、全世界に公開されています。
運営は基本的に掲示板には関与していないはずですが、監視している可能性もあるため)

違法行為を犯して解雇された会社には二度と戻れませんよね。それと同じです。

あと自分の事より毒牙にかけた被害者への償いをして下さい。