本人確認書類

こんにちは。

定期的に本人確認書類が認証されないというご相談があります。

どういうエラー(メッセージが出る)でしょうか？

最近ですと、下記が参考になるかもしれません。

本人確認申請が否認され続ける
https://crowdworks.jp/consultation/threads/18212

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以下は、申請に使える書類です。
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006084715422

■個人の場合
・パスポート（2020年2月3日以前のものに限ります）
・運転免許証
・運転経歴証明書
・健康保険証＋住民票
　※健康保険証は、「記号」「番号」「保険者番号」を紙などで隠しマスキングしてください。
・マイナンバーカード
・特別永住者証明書

■パスポート
・必要なページ：顔写真入りページ、住所記入欄ページ
・注意事項　　：有効期限内で日本発行のものに限ります
　　　　　　　　現住所以外の住所は取消線などで無効な状態にしてください
　　　　　　　　2020年2月3日以前のものに限ります

■運転免許証、運転経歴証明書
・必要なページ：表裏両面
・注意事項　　：有効期限内のものに限ります

■健康保険証＋住民票
・必要なページ：健康保険証の表裏両面、住民票
・注意事項　　：
　・健康保険証：裏面に住所欄がある場合には記載が必須です
　　　　　　　「記号」「番号」「保険者番号」を紙などで隠しマスキングしてください
　　　　　　　　現住所以外の住所は取消線などで無効な状態にしてください
　・住民票　　：交付から6ヶ月以内で、マイナンバーが記載されていないものに限ります


【共通】本人確認否認原因について

https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006112253726

否認の原因が不明な場合、以下よくある否認原因をご確認ください。

■よくある否認原因
・本人確認画面で入力した住所の、丁目、番地、号、マンションなどの部屋番号または階数などが抜けている
・生年月日が自動入力された内容（初期設定）のままになっている
・本人確認申請画面で入力した本人情報に、誤字脱字がある
・本人確認書類の全体が写っていない／四隅が確認できない状態になっている
・複数の住所がある場合、古い住所を取消線などで無効な状態にしていない
・「本人確認書類を選択」の項目で選択した本人確認書類と、提出した本人確認書類の種類が異なっている
・運転免許証の裏面に、公安委員会の印章がなく住所が手書きとなっている
・直接原本の撮影をしていない画像を提出している

本人確認書類記載情報と入力する本人情報を十分にご確認ください。

こんにちは。
きちんとしたものでも、画像が薄くて読み取れなくて弾かれるケースがあるようです。
一旦スマホで撮影したものを、「コントラスト」か「露出」で見えやすいように画像の濃淡を濃くして、もう一度登録し直してみてはどうですか？
特にマイナンバーは文字が薄くて小さいので、それでエラーになりやすいのかな、と感じました。