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仮払いのキャンセルと契約の破棄について

解決済
回答数
8
閲覧回数
7578
すぐ知りたい!  : すぐ知りたい!

仕事を発注したのですが、期限を10日過ぎて、こちらから再三、メッセージを送っているのに何も連絡がありません。
仮払いのキャンセルをして、仮払金を登録口座に戻すにはどうすればいいでしょうか?

2016年11月06日 12:15

ベストアンサーに選ばれた回答

(退会済み)
(退会済み)さんからの回答

メンバーとの連絡がない場合、

契約途中終了リクエストを送ります。
1週間以内にメンバーが同意しない場合、契約は途中終了とみなされます。
仮払金は返金手続きになります。
ただし、仮払金のうち、振込手数料はひかれます。

【参考URL】
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10140/?q=%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88%E3%80%80%E5%A5%91%E7%B4%84%E7%A0%B4%E6%A3%84&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKBn&url=10140

2016年11月06日 15:12
相談者からのお礼コメント

ありがとうございました。

2016年11月06日 16:41

すべての回答

ソラ君さんからの回答

双方の合意がある場合なら下記の手続きで可能だと思います。

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10296/?q=キャンセル&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKEI&url=10296

また、再三メッセージを送っても連絡が無いとの事ですので、下記の処理も適用できます

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10140/?q=キャンセル&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKBn&url=10140

この場合もヘルプの内容から
契約を「途中終了」されますと、契約自体がキャンセルになるため、仮払いしていただいた金銭は返金されます。

ご心配ならCWコンシェルジュに相談されると良いでしょう。
https://crowdworks.jp/concierge?ref=from_faq

2016年11月06日 12:37
ソラ君さんからの回答

CWの事務的なことは、直接CW事務局に処理させるのが利口だと思います。

CWコンシェルジュが無料で対応していますので、不明な点などは直接問い合わせて対応してもらうのが手取り早いと思います。

2016年11月06日 12:44
(退会済み)
(退会済み)さんからの回答

こんにちは。

そのクライアントのサイトのURL、名前を記載してCWに報告する方が良いって思うなぁ?


問い合わせURLです。


https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry

何かしらの対処してくれるって思いますよ。

その為の問い合わせですからね。

2016年11月06日 14:15
ソラ君さんからの回答

山本 雪 様

多分、何もしないと思います。
「なぜなら違法行為でも何でも無いから」です。

利用に対して「利用規約」は存在しています。
これに反している場合は何かしらの対応はあるかもしれません。

しかし、そうで無い場合はHelpに書かれている程度しか対応しかしないと思います。
まぁ、事務局からも問い合わせ確認くらいならするかもしれませんが。

法的に違法行為でも利用規約に反していないのであれば、強制力はありません。

こういうサイトでは「自己責任」にされる場合が非常に多いです。
トラブルに巻き込まれた人はCWの社員でもなんでもないですから。

Blinkさんが望まれているように、キャンセル処理をされるのが利口だと思います。

2016年11月06日 14:27
ソラ君さんからの回答

利用規約

https://crowdworks.jp/pages/agreement.html

参考までに!

2016年11月06日 14:29
ソラ君さんからの回答

まぁ、それで納得できない場合は「民事裁判」に打って出る
方法もありますが!

キャンセルして仮払金を返金してもらう方がはるかに利口でしょう。

あくまでCrowd Worksは仲介業者でしかないと思います。
取引のトラブルは違法行為や利用規約に反していないなら
自己責任で対応を求められると思います。

2016年11月06日 14:43
(退会済み)
(退会済み)さんからの回答

メンバーとの連絡がない場合、

契約途中終了リクエストを送ります。
1週間以内にメンバーが同意しない場合、契約は途中終了とみなされます。
仮払金は返金手続きになります。
ただし、仮払金のうち、振込手数料はひかれます。

【参考URL】
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10140/?q=%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88%E3%80%80%E5%A5%91%E7%B4%84%E7%A0%B4%E6%A3%84&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKBn&url=10140

2016年11月06日 15:12
(退会済み)
(退会済み)さんからの回答

岡嶋昌之様、御指摘ありがとうございます。m(__)m

キャンセルボタンを押せば良いって思うけれど・・・。

2016年11月06日 15:52
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言