「みんなのお仕事相談所」では、ユーザーさまのご依頼の相場や製作期間、
契約書やお金に関する悩みを気軽に相談できるQ&Aコミュニティです。
違反案件についてはよくある質問の「【共通】違反のお仕事とは」をご覧ください。
また、違反報告についてはよくある質問の「【共通】違反報告とは」をご確認ください。
仕事を発注したのですが、期限を10日過ぎて、こちらから再三、メッセージを送っているのに何も連絡がありません。
仮払いのキャンセルをして、仮払金を登録口座に戻すにはどうすればいいでしょうか?
双方の合意がある場合なら下記の手続きで可能だと思います。
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10296/?q=キャンセル&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKEI&url=10296
また、再三メッセージを送っても連絡が無いとの事ですので、下記の処理も適用できます
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10140/?q=キャンセル&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKBn&url=10140
この場合もヘルプの内容から
契約を「途中終了」されますと、契約自体がキャンセルになるため、仮払いしていただいた金銭は返金されます。
ご心配ならCWコンシェルジュに相談されると良いでしょう。
https://crowdworks.jp/concierge?ref=from_faq
CWの事務的なことは、直接CW事務局に処理させるのが利口だと思います。
CWコンシェルジュが無料で対応していますので、不明な点などは直接問い合わせて対応してもらうのが手取り早いと思います。
こんにちは。
そのクライアントのサイトのURL、名前を記載してCWに報告する方が良いって思うなぁ?
問い合わせURLです。
https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry
何かしらの対処してくれるって思いますよ。
その為の問い合わせですからね。
山本 雪 様
多分、何もしないと思います。
「なぜなら違法行為でも何でも無いから」です。
利用に対して「利用規約」は存在しています。
これに反している場合は何かしらの対応はあるかもしれません。
しかし、そうで無い場合はHelpに書かれている程度しか対応しかしないと思います。
まぁ、事務局からも問い合わせ確認くらいならするかもしれませんが。
法的に違法行為でも利用規約に反していないのであれば、強制力はありません。
こういうサイトでは「自己責任」にされる場合が非常に多いです。
トラブルに巻き込まれた人はCWの社員でもなんでもないですから。
Blinkさんが望まれているように、キャンセル処理をされるのが利口だと思います。
まぁ、それで納得できない場合は「民事裁判」に打って出る
方法もありますが!
キャンセルして仮払金を返金してもらう方がはるかに利口でしょう。
あくまでCrowd Worksは仲介業者でしかないと思います。
取引のトラブルは違法行為や利用規約に反していないなら
自己責任で対応を求められると思います。
メンバーとの連絡がない場合、
契約途中終了リクエストを送ります。
1週間以内にメンバーが同意しない場合、契約は途中終了とみなされます。
仮払金は返金手続きになります。
ただし、仮払金のうち、振込手数料はひかれます。
【参考URL】
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10140/?q=%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88%E3%80%80%E5%A5%91%E7%B4%84%E7%A0%B4%E6%A3%84&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKBn&url=10140
岡嶋昌之様、御指摘ありがとうございます。m(__)m
キャンセルボタンを押せば良いって思うけれど・・・。
メンバーとの連絡がない場合、
契約途中終了リクエストを送ります。
1週間以内にメンバーが同意しない場合、契約は途中終了とみなされます。
仮払金は返金手続きになります。
ただし、仮払金のうち、振込手数料はひかれます。
【参考URL】
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10140/?q=%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88%E3%80%80%E5%A5%91%E7%B4%84%E7%A0%B4%E6%A3%84&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKBn&url=10140
ありがとうございました。