仕事作業に取り掛かったのに、クライアントから連絡がこない（発注、検品、発送の仕事）

 : すぐ知りたい！

発注、検品、発送の仕事に応募して、商品が揃ったら連絡を下さいと言われ、連絡したら返事が来ないのです。
商品の支払い期限も近づいて来てるのに、何の音さたもなし。
頼んだ商品代金はクライアントが持ってこちらには何の負担もないと言われたのに、このまま発送の手配もできないし、とりあえず商品を返品の期限がまだ間に合うので返品しようかと思ってます。
返品をするにもたいていの商品は返送はこちらが負担するものばかりで、それでも料金払うよりはましなのかなと考えております。
契約違反ですよね？これはどこに訴えたら請求できますか？仮払いまではしてるのですが、報酬はもういいのでこの返送料金だけ請求したいのですが、もう泣き寝入りするしかないのでしょうか？？
困ってます。