「みんなのお仕事相談所」では、ユーザーさまのご依頼の相場や製作期間、
契約書やお金に関する悩みを気軽に相談できるQ&Aコミュニティです。
違反案件についてはよくある質問の「【共通】違反のお仕事とは」をご覧ください。
また、違反報告についてはよくある質問の「【共通】違反報告とは」をご確認ください。
追加発注(相談)について教えてください
現在ロゴ作成をワーカー様に依頼しており、現在仮払い→納品(データ)待ち状態です。
当初の発注については「ロゴ作成」のみを依頼しており、そのなかでVIガイドラインをワーカーに要望しています。
その追加分については当然当初の依頼内容に含まれないため、ワーカー様からもクラウドワークスから別で発注する
ように依頼があり、そうしようとしています・
やり方としてはワーカー(現在依頼中の)を選んで、相談から入っていくか、新しい仕事を選んで、プロジェクトから入っていくかだと思いますが、
「このページにアクセスする権限がありません。
アクセスしようとしているページは、現在ログインしているユーザーではアクセスできません。
詳しくはよくある質問をご確認ください。」
と表示されます。
規約違反等も示唆されていますが、そういった記憶もなく、登録した電話番号が違うといったことも当然ありません。
いかなる理由でこういう状態になっているのか教えていただけないでしょうか?
ワーカー様に追加作業を打診しながらも 追加発注もできないので・・・
※一度締切が終わってから、追加発注をし、現在にいたっていますので、それが原因なのでしょうか?
こんにちは。
時々ですが、
突然、このページにアクセスする権限がありません。と表示され何もできない
https://crowdworks.jp/consultation/threads/17519
の例のようなことが起きていますね。
追加で同一の方に案件を立てるときは、スカウトで立てていらっしゃいますか?
一般と同じように募集してしまうと、違反行為ですので、通報されると制限されたりします。
あとは、パソコンのキャッシュの消去などは試されましたでしょうか。
(時々バグったりしますので)
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もし本当に心当たりがないのであれば、
CWの運営に今回の状況を丁寧な言葉で問い合わせてみるのもひとつの手ではあります。
おそらく内部調査ですので、返事は来ないものと思いますが、必ず目は通しているはずですので、
しばらくしてから解除されたかどうか確かめることが出来ます。
年末ですので、問い合わせをするのであれば早めがいいですね。
<報告先>
https://crowdworks.my.site.com/help/s/inquiry
登録メールアドレス(未登録の方は、任意のメールアドレス)
を登録後、
「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」に同意する
にチェックを入れる
その後チャット開始ボタンを押す。
クライアント(発注者)・ワーカー(受注者)のどちらで利用されているか、お選びください。
※未登録の場合はご利用予定の方をお選びください
→ 「クライアント(発注者)」を選択
お困りの内容をお選びください。
→ 「その他(仕事の探し方、お仕事相談所など)」を選択
→ 「問い合わせ窓口について」を選択
FAQ・チャットボットによる解決ができない場合は、
詳細を記載のうえ問い合わせフォームより事務局までお問い合わせください。
回答までの目安:3営業日以内
→ 「事務局に問い合わせる」を選択
以下のURLより、お問い合わせください。
→「問い合わせフォーム」のURLが出てきます。
※画像など添付可能です。
ワーカーを特定して「この人に仕事の相談をする」からスカウト可能とFAQには出ていてその通りやっているのですが・・
その場合 登録した電話番号から 表示された認証用電話番号に電話するという指示がでますが、そもそもその番号が表示されないので・・・
こんなQ&Aがありました。
電話番号認証について
https://crowdworks.jp/consultation/threads/15413
他にもいろいろあったのですが、大体はクラウドワークスに問い合わせしたほうが
速いという回答がついていました。
下記の条件をすべて満たしていてそれでもだめであれば、問い合わせをした方が
速いと思います。
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電話番号認証がうまくできない場合、下記の条件を満たしているかご確認ください。
・認証対象の電話番号を登録している(050から始まる電話番号、海外の電話番号は認証対象外です)
・認証用電話番号を間違いなく正しく入力している
・プロフィールに電話番号を登録している
・プロフィールに登録している電話番号から電話をかけている
・認証用電話番号の有効期限内(発行後2分以内)に電話をかけている
・非通知設定でかけていない
一度認証に失敗をすると、発行された番号は使用できないため次の認証用電話番号が発行されるまでお待ちいただく必要があります。
※最後に番号が発行されてから5分後に次の番号が発行されます。
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10653/?q=%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E8%AA%8D%E8%A8%BC&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA0100000005qcL&url=10653
【クライアント】電話番号認証をしたが話し中となった
認証用電話番号に発信すると、通話中のような音(「ツーツーツー…」)が流れますが、エラーではありません。
電話番号認証が完了すると、画面に「電話番号による着信認証が完了しました」と表示されます。
※表示には数十秒かかることがあります。
電話をかけて数十秒経過しても完了画面が表示されない場合は認証が失敗している可能性があります。
もし、電話番号認証がうまくできない場合は下記の条件を満たしているかご確認ください。
・認証用電話番号を間違いなく正しく入力している
・「基本情報編集」画面で電話番号を登録している
・「基本情報編集」画面で登録している電話番号から発信している
・認証用電話番号の有効期限内(発行後2分以内)に発信している
※認証対象外の電話番号(海外の電話番号、050から始まる電話番号 など)を登録している場合は認証できません。
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10389?l=ja&url=10389
問い合わせしました。回答がくるかわかりませんが・・・
ありがとうございました。