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仕事内容について。

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回答数
4
閲覧回数
660

(退会済み)
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先日、初めて仕事を受注しました。
内容は送られてくる商品をまとめて送るという仕事でした。
契約した際に、商品の発送に必要なので、こちらの住所と名前を聞かれたので教えました。
次にきたメッセージは発注が終わったので、商品が到着したら、まとめて送って下さいという内容とリストファイルでした。
リストを見てビックリしました。
サンプル品や、初回限定特別価格で購入できるサプリメントや化粧品の数々です。
しかも、請求書まで入っている商品も多いのです。
クライアントが支払うとは言っていますが、これは違反行為なのでは?と思いクライアントに言いましたが、
すでに発注済みで、商品は次から次へと届きます。請求書も一緒に。

募集の時の仕事内容に、そのような記載はなく、まさかこのような内容とはわかりませんでした。
クライアントの評価は良いのですが、自分が購入してない商品の請求書があるのはちょっと不安です。
もしクライアントが払わなかった場合、こちらに再請求が来ることになります。
今後商品のDMハガキや封筒も届きます。はっきり言って迷惑です
ちゃんと調査しなかった自分も悪いかと思いますが、このような仕事内容を隠して募集するようなクライアントは多いのでしょうか?
こちらに確認せずに、勝手に化粧品会社や薬品会社に発注するなんて違反行為ではないですか?

2018年09月14日 20:21

ベストアンサーに選ばれた回答

ソラ君さんからの回答

追加補足しておきますと。

貴方がクライアントと直取引で契約をしたということであれば・・・更に、自己責任です。
CWは一切関係ありません。

直取引でのトラブルで契約違反だということであれば、弁護士を通して民事訴訟をして法廷で決着をつけるか、諦めるかになると思います。

2018年09月14日 23:04
(退会済み)
相談者からのお礼コメント

ありがとうございました。
はじめてのお仕事でしたので、もっと理解し、申し込むべきでした。
仮払いは終わり、次は納品の段階です。
まだ業務の途中なので、とりあえずはこのまま不安と戦いながら続けます。
とても参考になりました。ありがとうございました。

2018年09月14日 23:26

すべての回答

ソラ君さんからの回答

>>> 勝手に化粧品会社や薬品会社に発注するなんて違反行為ではないですか?

どういう契約に対する契約違反ですか?
貴方とクライアント間で成立している契約は「業務委託契約」で契約の詳細については利用規約に記載されています。

クラウドワークス利用規約
https://crowdworks.jp/pages/agreement.html

また、クライアントとの取引をする時に安全な取引かどうかは「仕事依頼ガイドライン」に明記してあります。

仕事依頼ガイドライン
https://crowdworks.jp/pages/guidelines/job_offer.html

安全な取引を行うガイドラインも「簡単利用ガイド>受注者ガイド」に明記されています。

簡単利用ガイド>受注者ガイド
https://crowdworks.jp/pages/guides/employee/project


「クラウドワークス利用規約」の「クラウドワークス利用規約」の5番目に記載されている内容は理解されてますか?

「5. 本サービスにおいて弊社は、本取引を行うメンバー若しくはクライアントの選定及び本取引に基づく業務の遂行やその成果物について 、それらの内容・品質・信憑性・適法性・正確性・有用性等の確認及び保証を行わないとともに、その瑕疵に関して一切の責任を負いません。」

つまり、貴方はこのシステムを利用した時点で「クラウドワークス利用規約」に同意したことになり上記の内容に承諾したことになります。

貴方の投稿内容を見る限り、「簡単利用ガイド>受注者ガイド」に従っているように見えません。
また、取引方法も「仕事依頼ガイドライン」に従っているように見えません。

そこから思うのは「貴方も契約を何も守っていない」のではないでしょうか?

相手も守っていないのでしょうが、貴方も守っていない。
契約違反を主張するなら、これって同罪ではないでかね。

利用規約を読めばわかりますが、「CW側は"一切の責任を負いません。"」ので自己対応となるでしょう。 一人で対応できないのであれば弁護士に相談するのが良いと思います。
弁護士の「無料相談」などを経由して相談して対応を検討されるとよいでしょう。

>>> 「ちゃんと調査しなかった自分も悪いかと思います」が、このような仕事内容を隠して募集するようなクライアントは多いのでしょうか?

自覚されているとおり、多いか少ないかというより事前にちゃんと確認をしていなかった貴方の落ち度だということですね。

利用規約やガイドラインをよく読んで十分に理解して納得してから利用するべきだったと思います。

参考までに

2018年09月14日 22:58
ソラ君さんからの回答

追加補足しておきますと。

貴方がクライアントと直取引で契約をしたということであれば・・・更に、自己責任です。
CWは一切関係ありません。

直取引でのトラブルで契約違反だということであれば、弁護士を通して民事訴訟をして法廷で決着をつけるか、諦めるかになると思います。

2018年09月14日 23:04
shinkakuさんからの回答

典型的な詐欺にひっかかってしまいましたね。
お気の毒さまです。
匿名だしクライアントの評価も偽装されたものです。

>2、 購入代行依頼
https://crowdworks.jp/blog/?p=1649

クラウドワークスの業務では性善説は成り立ちません。
ワーカーの報酬に対する法的庇護も不十分で今のところすべて
自己責任で自己防衛する必要があります。

2018年09月14日 23:15
(退会済み)
相談者コメント

ありがとうございます。
とても勉強になりました。
ご説明の通り、たしかにこちらにも落ち度はありますね。
ただ、契約後に代理購入とわかり、、しかも発注した後だったので、仕事を断ることもできませんでした。
今は商品と請求書だけが次々と届いています。
もし金銭が絡むような問題が起きたときは、知り合いの弁護士または警察に相談に行こうかとは思います。


2018年09月14日 23:18
ソラ君さんからの回答

参考までに、下記のようなサイトを利用するとよいでしょう。
請求書が発生しているなら大事になるまえに早めの対応をしましょう。

法テラス
https://www.houterasu.or.jp/index.html

弁護士ドットコム(無料弁護士相談)
https://www.bengo4.com/bbs/

無料弁護士相談(電話も可能)
https://cosmetic-tsuruya.com/

2018年09月14日 23:22
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言